Monet meistä käytämme GenAI-sovelluksia ihan aikamme kuluksi. Teemme sillä joulukortteja, osallistumme karikatyyrihaasteisiin ynnä muuta hupikäyttöä. Toisaalta miltei jokaisen firman nettisivuille on ilmestynyt ”botti”, joiden oletetaan auttavan asiakkaita halvemmalla kuin työntekijän. Näiden bottien laadusta voidaan edelleen olla montaa mieltä. Ainakin minä turhaudun niiden kanssa varsin usein, koska niitä ei ole tehty riittävän huolella. Harva niistä ymmärtää, mitä on kysytty, saatikka osaa vastata tehtyyn kysymykseen. Usein vartin vääntämisen jälkeen botti siirtääkin asiakkaan jonoon odottamaan oikean asiakaspalvelijan puheille pääsemistä.
Yritysten GenAI-kokeilut: yrityksen ja erehdyksen kautta
Voinemme todeta, että monissa yrityksissä GenAI on otettu käyttöön enemmän tai vähemmän yrityksen ja erehdyksen polkua tarpomalla. Toki kokeilukulttuurillakin on oma arvonsa, mutta monesti olisi järkevämpää hyödyntää toisten kokemuksista oppimista. Tai ainakin äitini yritti tätä minulle tolkuttaa läpi teinivuosieni. Tuolloin ”minä itse” vei voiton ja tuli kuhmuja pään seinään hakkaamisesta. Ehkä juuri noiden kokemusten vuoksi suosin ja suosittelen nykyään kokemusasiantuntijoiden sekä tutkijoiden kuuntelemista.
Tampereen yliopiston myös Porissa toimiva tietojohtamisen yksikkö, Helsingin yliopisto, Haaga-Helian ammattikorkeakoulu ja kourallinen yrityksiä ovat tarttuneet tähän haasteeseen. Meillä on käynnissä GAIK (Generative AI-Enhanced Knowledge Management in Business) -hanke, jossa luomme yrityksille työkalupakkia GenAI:n käyttöönottoon. Tuohon pakkiin sisällytetään GenAI:ta hyödyntävien prosessien kehittämistä, käyttöönottoa ja käytön aikaista arvontuottoa mittaavia työkaluja. Saattaa kuulostaa puisevalta, mutta pyrimme tekemään helposti hyödynnettäviä ohjeita, joilla yritykset voivat saada aitoja hyötyjä ”viivan alle” ja parantaa tuloksentekokykyään.
Tekoälyn mahdollisuudet, haasteet ja odotukset pk-liiketoiminnassa
Jos sinua kiinnostaa kuulla tarkemmin, kuinka pk-yrityksesi voisi ottaa tekoälystä hyödyt irti, olet tervetullut mukaan 17.3.2026 monipaikkaisena järjestettävään iltapäiväseminaariimme. Seminaari järjestetään Porin yliopistokeskuksen auditoriossa 125, Tampereella Nokia Areenan Paidiassa sekä striimataan Yle Areenassa.
Ilmoittaudu mukaan seminaariin
Esittelemme tilaisuudessa* GAIK-hankkeen tuloksia, mutta lisäksi meillä on ilo saada puhujiksi vuoden 2025 tekoälytutkija professori Pekka Abrahamsson, Satakunnan yrittäjien toimitusjohtaja Kari Varis sekä tekoälyn ”pimeän puolen” tutkimisessa kunnostautunut professori Henri Pirkkalainen.
Pekka puhuu GenAI mahdollisuuksista, Kari yritysten odotuksista ja Henri kertoo, mitä riskejä GenAI tuo mukanaan. Jos pääset paikalle, puheenvuorojen lomassa on mahdollista keskustella hankkeeseen osallistuneiden yritysten edustajien kanssa ja napata itselleen tutkija tueksi oman GenAI-projektin tueksi. Olisi mukava nähdä juuri sinut mukana yleisössä!
Krista Sorri, yliopisto-opettaja
*Hankkeen on rahoittanut Euroopan Unionin rakennerahasto (EAKR), joten tilaisuus on maksuton.
Kommentit