Yhtenä kohtaamisosaamista vahvistavana menetelmänä on työyhteisölähtöiset kokeilut, jotka syntyvät työyhteisöjen omista kehittämistarpeista. Kokeilut käynnistettiin kolmen hankkeen työpajaryhmän kanssa tänä vuonna. Kokeilujen työstäminen aloitettiin lähityöpajoilla, joissa työyhteisöt määrittelivät itse kokeilun tavoitteet, toimenpiteet, aikataulun, osallistujat ja arvioinnin hankeasiantuntijoiden tukemana. Työpajojen tavoitteena on tukea työyhteisöjen kokeilukulttuurin vahvistumista.
Työyhteisöjen kehittämiskohteet liittyvät sairastuneen ja läheisen kohtaamiseen, eettistä stressiä aiheuttaviin tilanteisiin, lääkkeettömien menetelmien käyttöön ja kulttuuriseen innostamiseen. Erään hoivakodin kokeilun tavoitteena on vahvistaa positiivista puhetta ja välttää kohtaamistilanteissa negatiivisia ilmaisuja. Myönteisen puheen havainnoinnissa käytettiin taulukkoa, johon laitettiin aina merkintä, kun kuultiin hoivakodissa käytettävän myönteistä puhetta “EI” ja “ÄLÄ” puheen sijaan. Työyhteisöissä havaittiin, että kielteinen puhe väheni kokeilun alusta alkaen. Kokeilu jatkuu vielä niin, että sanoitetaan sitä, millaiset asiat ovat olleet toimivia kohtaamistilanteissa. Yhdessä työyhteisössä kokeiltiin haastavien kohtaamistilanteiden ja niiden herättämien tunteiden purkamista säännöllisesti viikkokokouksissa. Tavoitteena on välttyä siltä, että tilanteet jäisivät vaivaamaan ja kuormittamaan hoitajia.
Asukkaiden yksilölliseen huomioimiseen on keskitytty Oma asukas –tunti kokeilussa, jossa omahoitajat ovat toteuttaneet omien asukkaidensa kanssa heidän toiveidensa mukaisia toiminnallisia tuokioita. Esimerkiksi asukkaan kanssa on käyty pyöräretkellä tai haravoitu lehtiä. Läheisyhteistyötä lähdettiin kehittämään asukaskohtaisilla viestivihoilla, joiden tavoitteena oli vahvistaa yhteydenpitoa. Jokaiselle asukkaalle hankittiin oma viestivihko, jonne hoitajat ja läheiset voivat kirjoittaa terveisiä asukkaan arjesta. Yhdessä hoivakodissa on suunnitteilla läheisille ja asukkaille yhteisiä tilaisuuksia esimerkiksi joulujuhla. Näitä tilaisuuksia suunnittelevat hoitajat, asukkaat ja läheiset yhdessä.
Erään hoivakodin kokeiluksi muotoutui kohtaamisen ABC-kortti, jossa tavoitteena oli parantaa yhteisiä käytäntöjä työnteon sekä kunnioittavan kohtaamisen suhteen. Kortit sisälsivät selkokielisiä ohjeita siitä, miten asukkaita toivotaan kohdattavan ja mitä eri työtehtäviä eri työvuoroihin kuuluu. Kortteja tehtiin aamuvuoroon sekä iltavuoroon omansa. Kortteja tehtiin kahta kokoa; suurempia A4-versioita ja käytännöllisempiä taskukokoisia versioita. Korttikokeilun myötä on herännyt idea hyödyntää myös kuvakortteja vuorovaikutuksen tukena.
Swot-analyysilla arvioidaan kokeiluprosessia
Osana kokeiluprosessia toteutetaan hoivakodin henkilökunnalle työpajoja, jossa arvioidaan kokeilun toteutusta. Arvioinnin tavoitteena on tuoda esiin kokeilujen onnistumisia, kehittämiskohteita ja käytännön vaikutuksia. Arvioinnissa hyödynnetään SWOT-analyysimenetelmää, jonka avulla henkilökunta pohtii kokeilujensa vahvuuksia, haasteita ja jatkokehittämisen mahdollisuuksia. Samalla pyritään tunnistamaan tekijöitä, jotka voivat tukea tai hidastaa kokeilujen juurtumista osaksi arkea. Henkilökunta täydentää SWOT-pohjaa valmiiden apukysymysten avulla, jotka on muodostettu ohjaamaan pohdintaa ja jäsentämään havaintoja. Tämän jälkeen tulokset tullaan kokoamaan yhteen ja käymään läpi yhteisessä keskustelussa, jossa nostetaan esiin tärkeimmät havainnot sekä tunnistetaan keskeisiä teemoja kokeilujen jatkokehittämisen tueksi.
Työyhteisölähtöisten kokeiluiden päätteeksi on tavoitteena tuottaa vähintään viisi toimintamallia, jotka tulevat hankkeen verkkosivuille kohtaamisen työkalupakkiin kaikille avoimeen käyttöön.
Kirjoittajat
Heidi Valtatie, lehtori, hankeasiantuntija, KOHO-hanke, Tampereen ammattikorkeakoulu
Mirjami Ponsimaa, muistiasiantuntija, TtM, KOHO-hanke, Pirkanmaan Muistiyhdistys ry
Arviointiosuuden kirjoittamiseen ovat osallistuneet myös YAMK-opiskelijat: Annika Flod, Reetta Aller ja Markus Kujala
Kommentit