Viisi teesiä liiketoiminnan muutoksesta
Tampereen ammattikorkeakoulun lehtori, palvelukehittämisen ja liiketoiminnan muotoilun asiantuntija Mika Kylänen kertoi esityksessään siitä, kuinka perinteinen tuote ja palvelu voidaan yhdistää uudenlaiseksi asiakaslähtöiseksi liiketoimintamalliksi. Mika esitteli kuulijoille viisi teesiä, joiden avulla yritys pystyy muuttamaan aiemman tuotantolähtöisen ajattelun yhä enemmän palveluliiketoimintaan ja siinä asiakaskokemuksen luomiseen ja sen johtamiseen. Lisäarvon tuottamisessa asiakkaalle on olennaista asiakkaan ymmärtäminen ja sen selvittäminen, mikä kullekin asiakkaalle tai asiakasryhmälle tuo lisäarvoa.
Ponsse Oyj siirtyy kiertotaloudella kohti hiilineutraaliutta
Yhtä maailman suurimmista metsäkonevalmistajaa, Ponssea, webinaarissa edusti tiiminvetäjä Ville Ohukainen. Ville kertoi, että kiertotaloutta toteutetaan Ponssella mm. metsäkoneiden vaihtokonepalveluna sekä kunnostamalla ja uudelleenvalmistamalla koneiden käytettyjä osia.
Vaihtokonepalvelussa Ponsse vastaanottaa uuden koneen myynnin yhteydessä käytetyn koneen vaihdossa ja kunnostaa sen seuraavaa asiakasta varten. Vaihtokonepalvelussa kone voidaan päivittää ns. tehopakettien avulla nykypäivän vaatimusten tasolle ja kone voi jatkaa elinkaartaan vielä 2–4 omistajan ajan. Mikäli vaihtokone ei enää ole kunnostettavissa, voidaan siitä kuitenkin mahdollisesti kunnostaa varaosia uudelleen myytäväksi ja korjauskelvottomat osat kierrätetään materiaalina.
Solnet Finlad Oy
Viimeisenä esiintyjänä webinaarissa oli Solnetin Maajohtaja Veli-Matti Heimonen. Hän kertoi, että Solnet tarjoaa asiakkailleen aurinkosähköä palveluna avaimet käteen -periaatteella. Asiakkaalle aurinkosähkön hyödyntäminen pyritään tekemään mahdollisimman helpoksi ilman suuria investointeja järjestelmään niin, että Solnet vastaa aurinkosähköjärjestelmän koko elinkaaren aikaisista palveluista suunnittelusta ylläpitoon.
PITS-hanke
PITS-hankkeen tavoitteena on edesauttaa teollisten symbioosien kehittymistä Pirkanmaalla. Hanke edistää vähähiiliseen talouteen siirtymistä ja resurssiviisautta Pirkanmaalla maakuntaohjelman tavoitteiden mukaisesti. TAMKin strategian mukaisesti hanke edistää korkeakoulumme roolia työelämäkorkeakouluna ja vastaa työelämän osaamistarpeisiin. Syyskuussa järjestetty webinaari oli esimerkki em. seikkojen toteuttamisesta ja saadun palautteen perusteella onnistuimme asiassa erinomaisesti.
Hankkeen nettisivut: https://projects.tuni.fi/pits/
Teksti: Riitta Vihuri, asiantuntija, PITS-hanke, TAMK
Pääkuva: Pixabay
Kommentit