Hyppää sisältöön
TAMK-blogi

Avainsana: myynti

TAMKin ja Kaksio Labsin yhteistyö osoittaa, että tulevaisuus rakennetaan yhdessä

Kuvittele seuraava tilanne: opiskelijat saapuvat luokkahuoneeseen aamuvarhain odottaen päivän oppimiskokemusta. Tällä kertaa perinteisten luentojen sijaan he astuvatkin suoraan käytännön harjoittelun sydämeen, kun teknologiayritys Kaksio Labs johdattaa heidät suoraan oppimisen ja työelämän työkalujen ytimeen. Tämä ei ole vain kuvitelma; se on yritysyhteistyön mahdollistama todellisuus Tampereen korkeakouluyhteisössä TAMKissa.

Digitaalisten myynti- ja markkinointiaarteiden löytöretkellä

ROBINS-hanke lähti vuonna 2019 tutkimusmatkalle digitalisoituvan myynnin ja markkinoinnin maailmaan. Yhtenä hankkeen monista tutkijoista olen saanut pohtia myynnin ja markkinoinnin muuttumista erityisesti haastattelemiemme suomalaisten pk-yritysten myynti-, markkinointi- ja toimitusjohtajien kanssa. Tässä kirjoituksessa haastan perinteisiä mielikuvia. Tarjoan käyttöön tutkimusmatkan aikana haastateltujen asiantuntijoiden neuvoja.

Livin’ the Dream – mietteitä myynnistä

Istuessani autoon laitan usein soimaan tennesseelähtöisen countrylaulajan Morgan Wallenin musiikkia. Hän laulaa teemoista, jotka moni samaistaa kliseisiin myyntityötä tekevän arjesta. Kun puhutaan myynnistä ammattina, mieleen saattaa juolahtaa kaupparatsun, pölyimurikauppiaan, reppurin, edustajan tai jopa myyntiretkun kaltaisia sanoja. Kuvauksia, joissa on väistämättä negatiivinen sävy. Onko myyntityö kuitenkaan tyrkyttämistä, epävarmoja ja provisiopalkkaisia tuloja tai suoranaista huijaamista? Ei todellakaan ole. Se on asiakkaan kohtaamista, ratkaisujen löytämistä ja palkitsevaa työtä, jossa tulokseen ja tavoitteiden saavuttamiseen voi itse vaikuttaa.

Automaatio tuo markkinointiin ja myyntiin tehokkuutta ja oikea-aikaisuutta

Edelläkävijäyritykset ovat hyödyntäneet markkinoinnin automaatiota kohdennettujen sisältöjen ja asiakkaan ostopolun tukemisessa jo jonkin aikaa (Järvinen & Taiminen 2016). Vähemmän on ollut esillä teknologian hyödyntäminen osana myynnin tehtäviä. Tänä päivänä data, integraatiot ja älykäs automaatio liittävät markkinoinnin ja myynnin saumattomasti yhteen. Olisiko siis aika puhua markkinoinnin automaation sijaan myynnin ja markkinoinnin automaatiosta?

Tuotteiden muuttuminen ratkaisuiksi ja palveluiksi – tarvitaanko sankarimyyjää enää?

B2B-tuotteiden muutos haastaa myynnin. Yksinkertaisimmat tuotteet siirtyvät sähköiseen tilaus- ja kotiinkutsumenettelyyn. Monimutkaisempien tuotteiden myynnin vaikeusaste kasvaa. Tuotteet sisältävät yhä enemmän automaatiota, ohjelmistoja ja palveluita. Perinteinen ”sankarimyyjä” ei pysty enää toimimaan yksinäisenä sutena rajapinnassa. On luotava asiakkaasta vastaava tiimi, jossa myyjä toimii orkesterinjohtajan roolissa. Tiimityön ja tiimipelaamisen merkitys korostuu. Kaikki eivät sovellu uuteen muuttuneeseen toimintaympäristöön.

Myynti ja kestävä jaettu arvo

Yritysten on johdettava yhteiskunta ja bisnes jälleen yhteen. Yrityksen tarkoitus on määriteltävä uudelleen siten, että sen tehtävä on tuottaa jaettua arvoa (shared value), ei ainoastaan voittoa. Jaetun arvon tuottamisen oppiminen onkin liiketoiminnan uudelleenlegitimoinnin yksi, ja ehkä kaikkein tärkein edellytys. Jaettu arvo liittyy kestävään kehitykseen ja tutkimusten mukaan kestävyyden aidosti suunnittelussaan ja toiminnassaan huomioon ottavat yritykset pärjäävät paremmin. Toisaalta myynti on yksi keskeisimmistä funktioista asiakkaan arvonluontiprosessien tunnistamisessa ja tukemisessa. Pohditaanpa siis hetki näitä asioita ja niiden kytköksiä.

Miksi yrityksen kannattaa tehdä yhteistyötä korkeakoulujen ja opiskelijoiden kanssa?

Tänä päivänä korkeakouluissa opiskelee paljon henkilöitä, jotka kehittävät aikuisina omaa osaamistaan työn ohella. Tampereen ammattikorkeakoulu opiskelupaikkana on myös aikuisopiskelijoille erinomainen paikka oman osaamisen uudistamiseen, sillä opinnot yhdistävät niin uusimman teorian opiskeltavalta aihealueelta kuin myös käytännön osaamisen. Opiskelu pohjautuu yhä useammassa tutkinto-ohjelmissa tiimioppimiseen ja useimmiten oppimisen kohteena on jokin yrityksen haaste. Tällaisesta hyvä esimerkki on esimerkiksi myyntimaisteriopintojen kansainvälisen myynnin opintojakso.