Summer of Sales -tapahtuma B2B-myynnin herättelijänä
Myynnin ammattilaisille suunnattu Summer of Sales -tapahtuma (linkki tapahtumasivustolle) järjestettiin Helsingissä 12.6.2026. Tapahtumaan osallistui 700 myynnin asiantuntijaa. Osallistuin tilaisuuteen saadakseni uusia näkökulmia B2B-myynnin opetukseen. Etukäteen pohdin, korostuisiko ohjelmassa liikaa tekoäly, mutta huoli osoittautui turhaksi. Teknologiset mahdollisuudet ja prosessien tehostuminen ovat toki tärkeitä, mutta samaan aikaan ei pitäisi unohtaa ihmisten kanssakäymistä arjessa.
Tapahtuman esiintyjien puheenvuoroissa tekoäly oli mukana, mutta ihminen ja ihmisten välinen toiminta sai pääosan jokaisessa esityksessä.
Teknologia on tärkeä osa myyntiä, mutta sen hyödyntäminen edellyttää ymmärrystä ihmisten käyttäytymisestä ja vuorovaikutuksesta. Opiskelijoiden on hyvä ymmärtää, että tekoäly ei korvaa yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja, vaan itse asiassa korostaa niiden merkitystä. Tapahtuma tarjosi tähän kaksi toisiaan täydentävää näkökulmaa: yhteisen tekemisen asenteen sekä luottamusta rakentavan vuorovaikutuksen.
Asennoituminen yhteiseen tekemiseen
Antti Kiukas (2026) nosti puheenvuorossaan esille yhdessä luodun inspiroivan nosteen. Sitä varten organisaatioissa tulee olla rohkeutta kyseenalaistaa esimerkiksi olemassa olevia toimintatapoja. Vai kuka viimeksi inspiroitui siitä, kun myynnin viikkopalaverissa tuijotettiin dioilta yhdessä myyntilukuja? Löytyisikö toisenlainen tapa tuoda esiin myynnin onnistumisia ja haasteita sekä löytää seuraavan tason myynnillinen menestys yhdessä?
Tekoälyä hyödyntävät myynnin järjestelmät ovat mahdollisuus myynnille, mutta usein haasteellisia tietohallinnolle ja GDPR-asioista vastaaville (Kiukas, 2026). Miten kaikki organisaation osapuolet saataisiin työskentelemään hyvän ratkaisun löytämiseksi? Kaupallinen onnistuminen vaatii yhä enemmän organisaation eri osaamisalueiden yhteistyötä uutta luovissa toimintatavoissa.
Vuorovaikutus ja luottamus voimavarana
Katri Saarikivi (2026) muistutti ihmisten välisen vuorovaikutuksen ja luottamuksen merkityksestä. Ihmiset on viritetty nauttimaan yhteistyöstä keskenään. Sitä ei teknologinen kanssakäyminen voi korvata. Myyntitiimin kokouksessa saa paljon energiaa siitä, kun huomaa, että ”sä tajuat, mistä mä puhun, sä ymmärrät mua” (Saarikivi, 2026).
Sen lisäksi, että vuorovaikutus on voimavarana myyntitiimiläisille, yhtäläisesti se toimii myös keskusteluissa asiakkaan kanssa. ”Hei, me ollaan pyöritelty just samanlaisia kysymyksiä täällä”. Samalla hetkellä myyjä ja asiakas muodostavat tahoillaan päätöstä siitä, luotanko toiseen ihmiseen: ”Otanko nyt tämän myyjän kohdalla tietoisen riskin siitä, että hän on luottamukseni arvoinen, vaikka en voi koskaan tietää hänestä tai hänen edustamastaan yrityksestä kaikkea (Saarikivi, 2026)?”
Summer of Sales 2026 vahvisti ajatusta siitä, että tekoäly on tärkeä osa myynnin arkea. Samalla inhimilliset taidot, kuten luottamuksen rakentaminen, kuunteleminen ja yhdessä oppiminen, näyttävät muodostuvan entistä arvokkaammiksi. Tulevaisuuden huippumyyjä ei välttämättä ole se, joka käyttää eniten teknologiaa, vaan se, joka osaa käyttää sitä ihmisten hyväksi.
Kirjoittaja: Sini Jokiniemi, Tutkintovastaava (Myynnin johtamisen YAMK-koulutusohjelma), Tampereen ammattikorkeakoulu.
Lähteet:
Kiukas, A. (12.6.2026). 17 viimeistä kuukautta suomalaisten myynnin jättiläisten harteilla – Mitä jokainen meistä voi siitä oppia? [luento]. Summer of Sales -tapahtuma, Helsinki.
Saarikivi, K. (12.6.2026). Empatia, aivot ja vaikutusvalta [luento]. Summer of Sales -tapahtuma, Helsinki.
Kommentit